Wie ist der Stand meiner Bestellung? (Bestellstatus verstehen)

Im Bestellbereich kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen. Dabei wird der Fortschritt für jedes einzelne Produkt innerhalb der Bestellung angezeigt.

Übersicht der Bestellstatus

Daten übermittelt:
Das Produkt wurde erfolgreich übermittelt und befindet sich aktuell in der Produktion.

Produziert:
Das Produkt wurde fertiggestellt und wird im nächsten Schritt verpackt und für den Versand vorbereitet.

Verpackt:
Ein oder mehrere Artikel wurden bereits verpackt. Der Versand erfolgt, sobald alle Produkte der Bestellung fertig sind.

Versendet:
Die Bestellung wurde verschickt und befindet sich auf dem Weg zum Empfänger.

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann es vorkommen, dass sich die Artikel gleichzeitig in unterschiedlichen Status befinden. Das liegt daran, dass jedes Produkt einzeln produziert und verarbeitet wird. Die Statusanzeige hilft dabei, den Fortschritt der einzelnen Artikel transparent nachzuverfolgen und jederzeit den Überblick über den aktuellen Stand der Bestellung zu behalten.

Diese Funktion wird künftig weiter ausgebaut, sodass eine noch übersichtlichere Darstellung mit zusätzlichen Informationen wie Zeitangaben möglich sein wird.

Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben oder dir auffallen, dass sich der Status über längere Zeit nicht verändert, kontaktiere gerne unseren Kundensupport unter hello@printegy.de. Wir helfen dir bei deinem Anliegen.