Wie lange dauert die Bearbeitung von Retouren?

Wenn du das Retourenmanagement von Printegy aktiviert hast, erfolgt die Einbuchung der zurückgeschickten Produkte in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach dem Eingang der Retoure in unserem Fulfillment Center.

Die Retouren werden immer dienstags und freitags eingebucht. Erscheint deine Rücksendung noch nicht im Bereich „Retouren“ in deinem Account, wurde sie entweder noch nicht zugestellt oder wartet auf eine planmäßige Erfassung in 2 Tagen.

Wenn deine Retoure seit Langem nicht erfasst wird und in deinem Account nicht sichtbar ist, melde dich bitte direkt bei uns unter hello@printegy.de. Unser Support-Team wird sich um dein Anliegen kümmern und den Stand der Retoure nachforschen!

Mehr über das Retourenmanagement von Printegy erfährst du hier.